Что мы производим
Брендинг
В наше время нет четкого определения маркетингового процесса известного, как брендинг.
Это слово заимствованное, в действительности оно означает процесс развития и построения бренда. Существует одно определение, которое максимально полно описывает саму суть брендинга.
Брендинг — развитие, а также поддержка добровольной постоянной связи со стратегически важной потребительской группой, при помощи надежного и стабильного набора отличий, которое предполагает неизменно высокое удовлетворение и качество. Кстати, если вы решили отдохнуть в Коста Брава, советуем посетить сайт www.tourskidki.ru/kosta-brava.
Рассмотрим части данного определения максимально подробно:
«Добровольная связь» — это отрицательное восприятие бренда со стороны потребителя, которое становится итогом «навязанного» приобретения, когда потребитель вынужден покупать продукцию какого-то бренда, так как он считается монополистом, или же потребитель с ним связан какими-либо обязательствами.
Исходя из этого, потребитель считается заложником бренда. Заложники со временем превращаются в террористов, снова и снова доказывая правильность утверждения, что потребитель считается прибыльным, лишь когда он доверяет и товару, и продавцу.
«Стратегически важная потребительская группа — утверждение основывающееся на опыте большинства сильных брендов, бережно определяющих свою целевую потребительскую группу, не пытающихся угодить всему рынку. К примеру, фирма BMW все время отслеживает число людей, водящих авто BMW, не являясь целевым потребителем данной марки.
Если число такого контингента в какой-то момент превысит отметку в 10 процентов, это знак тревожный для маркетологов фирмы, так как это говорит, что бренд быстро размывается. Каждый бренд несет и должен нести какую-то интимность, что доступна лишь его приверженцам.
«Неизменно высокое удовлетворение и качество » — должно стать лозунгом для каждого из брендов, независимо от того, кто занимается им в настоящее время. Политика формирования бренда должна быть последовательной, планироваться на долгие годы. Это не просто тематические видеоролики и набор визуальных знаков — отношения с дистрибьюторами (и иными посредниками), форма одежды, истории из корпоративной жизни, которыми делятся работники во время вечеринок с друзьями.
Исследования говорят о том, что лояльные бренду потребители могут простить любимому бренду определенное несоответствие и непоследовательность имиджу — в конце концов, бренд, в некотором смысле, тоже человек — но это никак не должно стать привычкой.
01.01.2012



