Что мы производим
Как вести управляющую роль в страничке в соц. сетях
Если вы управляете компанией, которая имеет свою страницу в социальных сетях и открыт блог или обсуждение вашей деятельности, соответственно люди начнут либо задавать вопросы, либо отзываться по поводу качества обслуживания и предоставления именно ваших услуг. Скажем сразу, работа представляет собой очень кропотливое и деликатное занятие и для этого вам потребуется квалифицированный и порядочный персонал. Это занятие не займет много времени, но будет иметь высокий приоритет внимания. Для того чтобы максимально доступно справляться с этой работой, вам нужно знать несколько моментов, которые напрямую помогут вам. Следовательно, первым и немаловажным фактором успешного управления своей страничкой в соц. сетях, является быстрота ответа администраторов.
Сегодня, управление так называемыми блогами стало очень простым занятием, достаточно включить режим уведомлений о комментариях и высказываниях на свой email. Очень удобная функция, для любых администраторов или модераторов блога, они всегда будут в курсе событий и по возможности сумеют оперативно ответить на высказывание пользователя. Не стоит нагружать себя и отвечать на тысячи комментариев за один день, достаточно будет ответить на самые важные (к важным можно отнести как и хорошие, так и плохие недовольства клиентов). Не стоит прибегать к автоматизированным ответам, так называемым «ответам робота». Многие убедительно полагают, что справиться с большим объёмом может только машинка, и автоматизированные ответы решают этот вопрос. К сожалению, нет, такие ответы могут толково высказаться только в двух процентах случаев из ста и даже не факт что ответ будет вполне раскрытым и будет содержать в себе всю суть. Клиентов и пользователей такой вид ответа очень раздражает и выводит из себя. Если вы не предпримите радикальные меры с решением этого вопроса, то в противном случае, это может обернуться полным провалом вашей странички и все клиенты разбегутся в компании конкурентов.
На заметку: если вас интересуют дачные бытовки, загляните на сайт http://bk01.ru/catalog/bytovki/dachnye-bytovki/. Здесь вы найдете громадный выбор бытовок по отличным ценам.
Похожие материалы:
-
В одном из центральных научно-исследовательских институтах был представлен 3D принтер
Губернатору Ленинградской области, во время его посещения ЦНИИ «Прометей», был представлен 3D принтер со специальными подшипниками, в которых не используется масло. Центр является лучшим на территории всей Российской Федерации. Именно в нем разрабатываются современные устройства по новейшим технологиям, имеющие государственную значимость. ...
11.02.2014