Что мы производим
Показатели работы магазина
Анализировать собственные результаты должны не только крупные торговые сети, этим необходимо заниматься при ведении любого магазина, и тогда хороший результат и прибыль обеспечены.
Для анализа используются такие величины, как конверсия, объем выручки (в ее натуральных показателях), средний чек, размер продаж с 1 кв. м площади, возвраты, и зарплатоемкость.
О каждом из них следует поговорить отдельно.
Конверсия показывает процент «превращения» посетителей в покупатели за некоторый период. Например, за день магазин посетило 100 человек, купило 50 из них. Путем нехитрых подсчетов определяем, что конверсия составила 50%. Данный показатель является основным и показывает качество работы вашего магазина. Конверсию нужно измерять каждый месяц и делать анализ ее динамики.
Для увеличения конверсии можно организовать распродажи, акции, продажу новых товаров и коллекций. Обычно конверсия увеличивается после тренировки деловых качеств продавцов, в выходные дни и в теплую пору года.
Средний чек это общая выручка за период разделенная на количество покупок. Если говорить проще – средняя стоимость купленных товаров по магазину за период. При анализе изменений среднего чека нужно учитывать инфляцию, цену закупки и наценку на товар.
Продажи с 1 кв. м показывают эффективность использования торговой площади. Показатель представляет собой отношение выручки к площади торгового зала.
Объем продаж необходимо подсчитывать не только в денежном выражении, но и в количественных единицах товара – литрах, штуках, метрах.
Нормальное количество возвратов по магазину не должно превышать 5%. Анализировать этот показатель нужно с причиной возврата и пытаться снизить, устранив ее.
Зарплатоемкость также важный фактор эффективности. По России считается нормальным показатель в 10%. Рассчитывается он путем деления суммы зарплатного фонда на сумму выручки и умножением на 100%.
06.06.2013



